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Demander de l’aide sur Facebook: manque de professionnalisme?

Demander de l’aide sur Facebook: manque de professionnalisme? 

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S’il est des pratiques qui fleurissent sur Facebook, et sans complexe à priori, c’est bien celle-ci.

Un fil d’actualité qui regorge de posts de wedding-planners qui demandent de l’aide pour trouver un professionnel, dans telle ou telle catégorie, pour telle ou telle date. En urgence, ou pas!

Certains wedding-planners sont même coutumiers du fait. Alors si c’est une pratique qui fonctionne bien chez les photographes (+ souvent des posts qui relèvent de l’urgence ou du doublon de date), voici quelques interrogations sur cette pratique étendue aux wedding-planners.

Car nous sommes d’accord > c’est bien du rôle du wedding-planner que de chercher, sélectionner, construire et présenter des équipes de professionnels à ses clients.

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professionnel – wedding planner – réussir dans le mariage – Muriel Saldalamacchia©

Hier: cette démarche me semblait scandaleuse. Pourquoi ?

  • Car c’est la solution de facilité. Ce n’est pas pour cela que vous êtes payé(e)s.
  • Il n’y a aucune notion de filtre dans la recherche que vous croyez faire. Les infos vont vous être données par un entourage virtuel plus ou moins impliqué, plus ou moins professionnel. Est-ce vraiment ce pourquoi vos clients vous ont recrutés? (et vous payent? oui, j’insiste!)
  • Vous ne donnez aucun signal de crédibilité en publiant ainsi sur Facebook. Imaginez ce que vos concurrents, vos partenaires peuvent penser VRAIMENT de vous : « et elle/lui, non? ell/il croit que l’on va l’aider ?  » ou alors « elle/il ne peut pas chercher comme tout le monde ? » ou alors « au prix où elle/il est payé(e), elle/il peut chercher un peu non ? »
  • C’est aussi un signe de « faiblesse » flagrant : « non mais tu sais pas chercher tout(e) seul? Et oui! Se proclamer wedding-planner unique et super powerful et en même temps poster ce type de demande sur le réseau social le plus populaire.. il y a un gap! Il n’y a rien de honteux à être un wedding-planner moyen de gamme. Le moyen de gamme est le marché le plus vaste. Bref, autre débat!

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Aujourd’hui: j’essaie de comprendre pourquoi c’est une bonne idée ?

  • L’avantage de voir les gens quelque fois participer c’est de vivre avec cette notion de solidarité. Et, franchement, en 2017: cela fait beaucoup de bien!
  • De plus en plus de wedding-planners étendent leur champs géographiques à des contrées qu’ils/qu’elles ne connaissent pas. Demander de l’aide.. why not?
  • Parce que peut-être (j’ai bien dit peut-être) vous allez trouver la perle rare ?

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Demain: pourquoi je ne m’y fais quand même pas…

  • Parce que vos clients sont aussi sur Facebook. Que vous soyez connectés à eux ou non, vos posts publics sont vus même par vos non-amis. Enfin.. je pars du principe que pour qu’un post soit efficace quand on demande de l’aide, autant qu’il soit avec une portée large « public, sinon, c’est ridicule, non? Autant envoyer des sms ou des mails ou encore mieux : téléphoner à vos amis de la vrais vie qui pourront vous aiguiller.
  • Parce que je ne peux pas me résigner à voir les missions d’un wedding-planner basculer via un réseau social populaire.
  • Parce que l’humain doit l’emporter quoi qu’il en coûte. Activer les réseaux ce n’est pas faire des messages de masse. Vous n’êtes pas en train de faire passer un message de masse pour sauver les ours polaires sur les banquises. Auquel cas, la démarche est bonne. C’est du caritatif et tous les moyens de communication sont alors bons. Activer ses réseaux c’est justement passer du temps avec ses partenaires. en les contactant directement. Psst.. en groupe privé si vous êtes vraiment accro à Facebook :)
  • Parce que si vous réfléchissez bien, en prenant le temps (et oui! encore!) de réfléchir > vous avez OBLIGATOIREMENT dans votre entourage au moins une personne, un partenaire, un professionnel qui pourra vous aiguiller vers au moins trois autres personnes (en moyenne). Pourquoi? Parce que nous, êtres humains, nous nous sentons importants lorsque nous aidons ceux qui nous sollicitent. C’est un sentiment universel, et inconscient. Nous nous sentons plus important lorsque nous aidons. Car nous nous sentons utiles. Alors, profitez-en. Nous sommes tous pareils. Nous sommes tous humains.

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À présent : comment savoir à qui s’adresser ?

Avant de vous donner quelques pistes de réflexion pour savoir à qui vous adresser directement pour réussir vos recherches, ayez en tête que demander de l’aide:

  • doit rester exceptionnel.
  • doit s’intégrer à une démarche précise de votre part, c’est-à-dire pour des clients (réels) avec un cahier des charges et une idée précise de ce que vous cherchez.
  • n’est malheureusement pas toujours fructueux.
  • c’est une démarche responsable que vous devez prendre à la hauteur de ses enjeux. Vous devez respecter le professionnel, le partenaire à qui vous allez demander. N’agissez pas en sang-sue. Ils ne seront pas dupe. Personne ne l’est vraiment d’ailleurs ^^
  • doit rester exceptionnel. Oui, je l’ai déjà écrit, mais j’aime insister !

Pour trouver un lieu de réception, type mouton à 5 pattes :  Avez-vous pensé à échanger avec le traiteur avec qui vous travaillez? Les traiteurs sont des mines d’informations. Mais attention, ils sont très très sollicités, tout le temps, et ne vous ont pas attendu pour développer leurs entreprises.

Pour trouver une maquilleuse, une coiffeuse/un coiffeur :  Les photographes sont des professionnels du mariage hyper actifs. les shootings, les photos en studio, les modèles.. Ils ont un carnet d’adresses juste dingue. Ils seront ravis de vous renseigner, pour peu que vous travaillez avec eux, hier, aujourd’hui ou demain.

Pour trouver un DJ, un liveband :  Les lieux de réception aiment proposer des professionnels qu’ils connaissent. Ils seront vos meilleures sources :-)

Pour les autres métiers, à vous de jouer! Hey, vous êtes wedding-planner! #WPPower

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 Much L.Ø.V.E.

M.

Vous êtes vous reconnu(e) dans une ou plusieurs de ces situations ? Partagez vos recettes qui vous permettent de vous en sortir ici en commentant. Ou au contraire, quelle est la difficulté qui vous effraie le plus ?


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Muriel Saldalamacchia a été nommée « Industry Leader » à de nombreuses reprises à l’occasion de congrès internationaux dédiés à l’industrie du mariage auxquels elle a participé en tant que conférencière. 

Dans l’industrie du mariage depuis 2008, Muriel est wedding-planner spécialisée dans les mariages de Destination et vis avec son mari et leurs enfants entre la Provence et Manhattan. Avec son école de formation dédiée aux wedding-planners et ce site de conseils, elle aide les entrepreneurs à vivre sereinement de leur passion en les faisant grandir, sur les voies de la passion, du travail, et de l’éthique.

Retrouvez ses articles et autres points de vue sur son site dédié aux wedding-planner francophones www.reussirdanslemariage.com

2 Replies to “Demander de l’aide sur Facebook: manque de professionnalisme?”

  1. Il m’est arrivé de faire appel à Facebook pour des recherches bien spécifiques (barbier mobile, maquilleur/coiffeur bilingue) ou encore pour recommander une consœur sur un doublon mais cela doit rester exceptionnel, je suis tout à fait d’accord Muriel. Sinon trop facile de s’improviser wedding planner !

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