©Dan Petrovic | Mariage par Muriel Saldalamacchia – Chateau Estoublon

En ayant démarré mon activité fin 2008, croyez moi, j’en ai proposé des offres différentes ! Et sincèrement, elles n’étaient vraiment pas toutes très judiceuses… Mais je suivais le mouvement, je tatonnais.. Le far west quoi ! (il y a 12 ans)

Et puis, en commençant la formation (2011) j’ai du me structurer 2 fois plus car je devais donner de la substance et de la cohérence à mes (lucky me) premières élèves.

Et c’est au cours d’un des mentorings de ces derniers jours que j’ai du faire une introspection avec ma mentorée. J’ai repris tout le fil des évolutions du marché, de mes évolutions. Une analyse qui je l’espère vous donnera des clefs d’une meilleure vision des prestations de wedding-planners.

En voici une démarche curieuse.. et pourtant ! 

Aujourd’hui je vous invite à une réflexion sur l’offre et plus précisément sur la prestation des wedding-planners que nous, vous ils, elles proposons | proposez | proposent à notre clientèle. 

Selon que nous débutons dans le métier ou pas, nous maîtrisons plus ou moins les codes, les besoins, les impératifs liés à notre activité, et surtout nous maîtrisons plus ou moins les besoins et les attentes de notre clientèle. 

Alors que doit-on proposer aujourd’hui à nos clients : 1, 2 ou 3 types de prestations différentes ?

Nota Bene : avant d’attaquer la lecture de ce qui suit, je rappelle que les exemples donnés sont purement indicatifs, et à adapter à vos spécificités. Par exemple, ils ne prennent pas en compte votre postionnement mariage de destination ou mariage domestique par exemple. 

#1 Scénario | Proposer 3 prestations différentes dans son offre de wedding-planner.

Jeune wedding-planner, vous n’avez pas encore fait le tour de tout ce que votre clientèle idéale recherche. Vous tatillonnez encore, et/ou vous avez choisi de proposer plusieurs prestations dans votre offre d’organisation de mariage.

Voici ce à quoi votre offre « Organisation de Mariage » pourrait ressembler :

– Organisation de mariage de A à Z pour 1 journée de mariage, coordination incluse à un prix x€

– Organisation de mariage de A à Z, pour 2 journées de mariage, coordination 1 journée incluse à un prix xx€

– Organisation de mariage de A à Z, pour 2 journées de mariage, coordination 2 journées incluses à un prix xxx€

Résultats: 

Ce type de scénario vous permet de pouvoir répondre à une demande large de clients variés. Va fonctionner encore quelques temps.

Vos clients vous considérent comme un.e wedding-planner flexible sur lequel/laquelle ils ont la main. Ils sont rassurés.

#2 Scénario | Proposer 2 prestations dans son offre de wedding-planner.

Vous êtes un.e wedding-planner aguérri.e, vous commencez à bien connaître votre clientèle idéale. Vous avez choisi de proposer des prestations ciblées dans votre offre d’organisation de mariage.

Voici ce à quoi votre offre « Organisation de Mariage » pourrait ressembler :

– Organisation de mariage de A à Z pour 1 ou plusieurs  journée.s de mariage, coordination 1 journée incluse à un prix x€

– Organisation de mariage de A à Z, pour 1 ou plusieurs  journée.s de mariage, coordination sur toutes les journées de la célébration incluse à un prix xxx€

 

Résultats: 

Ce type de scénario vous permet de répondre à une demande plus précise d’une  clientèle identifiée, désirée, et mieux ciblée. Ce type d’offre de prestations est intéressant lorsque vous travaillez en équipe sur la coordination notemment.

Vos clients vous considérent comme un.e wedding-planner dont ils ne peuvent se passer. Ils sont rassurés et se laissent porter par vos recommandations.

 

#3 Scénario | Proposer 1 prestations dans son offre de wedding-planner.

 

Vous êtes un.e wedding-planner qui a essuyé des saisons fatiguantes à vouloir satisfaire tout le monde, qui sait ce qui n’est plus acceptable, et surtout qui sait désormais exactement la clientèle qui vous correspond, à qui vous plaisez. Vous avez choisi de proposer une seule prestation, ultra ciblée.

Voici ce à quoi votre offre « Organisation de Mariage » pourrait ressembler :

– Organisation de mariage de A à Z pour 1 ou plusieurs  journée.s de mariage, coordination 2 journées incluses à un prix xxx€

Options sur devis. 

Résultats: 

Ce type de scénario vous permet de ne travailler qu’avec les clients que vous avez choisi, qui ont le même profil, et surtout de vous inscrire dans une catégorie de wedding-planners ultra specialiste.  Ce type de choix est intéressant lorsque vous  avez réussi à établir l’équilibre entre vos choix – vos clients.

Vos clients vous considérent comme le.la wedding-planner qu’ils sont bennis d’avoir. Ils sont +ou- actifs dans les préparatifs, mais dans tous les cas, ils attendent de vous que vous ayez le lead, et soyez force de proposition sur tous les aspects organisationnels et logistiques de leur mariage. 

Choisir l’offre de ses prestations devrait | doit être la priorité de chaque wedding-planner en quête de réussite, de performance.

Vous l’avez compris avec cet article : ce choix n’est pas figé dans le temps, bien au contraire. 

Le métier de wedding-planner, c’est d’organiser un mariage. CQFD ! 

À priori, il n’y a pas 50 façons d’exercer notre métier. 

Par contre, la manière dont nous envisageaons notre offre, c’est un travail permanent. 

Permanent, car il depend de soi (très vaste), de sa clientèle, de la conjoncture (en ce moment, nous sommes gâté.es) et de sa concurrence.

Et vous, où en êtes-vous de votre réflexion ?

Muriel Saldalamacchia

Muriel Saldalamacchia

Auteure publiée, International Wedding-Planner & Conférencière

Muriel Saldalamacchia a été nommée « Industry Leader » à de nombreuses reprises à l’occasion de conférences et congrès internationaux dédiés à l’industrie du mariage auxquels elle a participé en tant que conférencière. 

Dans l’industrie du mariage depuis 2008, Muriel est wedding-planner spécialisée dans les mariages de Destination et vis avec son mari et leurs enfants entre France et Italie. Au travers de ses conférences internationales, de son académie dédiée aux wedding-planners en activité et ce site de conseils, elle aide les entrepreneurs à vivre sereinement de leur passion en les faisant grandir, sur les voies de la passion, du travail, et de l’éthique.

Retrouvez ses articles et autres points de vue sur son site dédié aux wedding-planners francophones www.reussirdanslemariage.com

©Photo Elie.Elle 2020.